Tham khảo

Quy định sử dụng b850 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b850, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập tùy theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
b850 Quy định sử dụng b850 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách b850 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chỉ bạn và hệ thống xác thực mới có quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu thanh toán

Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở chat ngay trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời các câu hỏi về điều khoản và giao dịch.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về quy định tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh nhắn tin trực tiếp dành cho yêu cầu xác minh tài khoản và câu hỏi về điều khoản sử dụng khi bạn cần hỗ trợ ngoài giờ hành chính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về quy định tài khoản, giao dịch và quyền của bạn tại b850. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hoàn tiền theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản b850. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lại điều khoản cũ qua live chat.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo chính sách bảo mật hiện hành của nền tảng.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng là hợp lệ tại khu vực bạn đang sinh sống.