Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b850

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ — không hơn không kém.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêngQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
b850 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b850
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bốn lớp bảo vệ dưới đây áp dụng cho mọi tài khoản — từ lúc bạn đăng ký cho đến khi rút tiền về ví. Không cần cài đặt thêm gì từ phía bạn; tất cả được kích hoạt mặc định.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá theo lịch định kỳ. Lịch sử giao dịch được giữ đủ thời gian theo yêu cầu đối soát rồi xoá tự động.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi lượt truy cập nội bộ đều được ghi log để kiểm tra độc lập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoạt động hàng ngày và sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đội tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận ngay và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu bản ghi giao dịch để đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Số tài khoản ví được mã hoá và không hiển thị đầy đủ trong giao diện tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu đối soát pháp lý.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, không hơn.

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt OTP ngay lập tức. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục bảo mật tài khoản để kiểm tra bất cứ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ nhất quán bất kể bạn truy cập từ đâu, miễn là khu vực đó được pháp luật địa phương cho phép.